Відгуки про компанію Акваленд - інтернет магазин

Відправили швидко, але товар пошкоджений. Написав продавцю о 19 годині, відповідь прийшла о другій ночі, і запропоновано скидкою 10% на наступну покупку.

• 03 серпня 2026Коментар продавця

  Павло, Ви написали в неробочий час в Чат Пром, ми також відповіли в чат в неробочий зручний для нас час. Спілкування в Чаті Пром це не спілкування у месенджері, воно не лімітується етикетом.
  Чого ви прибрали фото пошкодження, яке додали в першій редакції відгуку? Чого прибрали судження про адекватність магазину? Стало стидно?
  Вина магазина в чому? Ми відправили цілий товар, нова пошта розбила одну кришку на одному з 5 ведер. З товаром все добре. Розбита тара. Ви мали виставити претензії Новій пошті, або просто не забирати посилку, натомість ви її забрали, і виставляєте претензії невинному магазину. А коли вам пропонують компенсацію у вигляді знижки, ви пишете відгуки. Доречі знижка 10% величезна, оскільки Пром забирає 16 % комісію за товар, 2% забирає Розетка. Тому 10% знижка це просто продаж магазина в нуль.
  Товар не відповідає опису- треба було написати, що Нова пошта розібʼє кришку, будьте до цього готові? Так би товар відповідав опису?